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年销量30123台、营业收入超65亿,红旭集团出众品质赢车主信赖
作者:admin 发布于:2017-07-29 点击量: 
  干练的短发,简洁的妆容,说话亦轻声细语,身上散发着浓浓的儒雅味道。昨日,记者来到红旭集团,采访红旭集团股份公司董事长董红卫女士。正是这样一个儒雅的“老总”带领着红旭集团蒸蒸日上。
  连续7年蝉联全国汽车经销商集团百强,温州市百强企业、浙江省重服务守承诺十佳汽车经销商、中国民营500强……2016年销售台次30123台,销售额为65.78亿元,纳税额6635万元……
  这些荣誉和数字,正是董红卫带领着团队,践行“扎稳根基、练好内功”的做法,推进精细管理,打造企业特色文化,提升客户和员工的满意度的结果。红旭集团充分利用集团化资源整合优势,不断完善各项制度和运营流程,实行集团统一管理,并将各店优势互补,实现销售渠道贯通、人力资源共享,提升集团的运营和管理效率。
  “随着汽车行业日新月异,竞争日趋激烈,市场形势倒逼不断我们一定要精益管理,力求各项管理工作的推陈出新。”董红卫表示, 红旭集团在销售服务体验方面、车辆服务方面和二手车方面等,均有一系列的创新和拓展。
  2016年,针对汽车商业险费改实施后,消费者普遍担心的保费上浮问题,红旭集团率先正式推出“红旭无忧车(包含玻璃无忧、机油无忧、划痕无忧、延保无忧等)”系列服务产品,将用车风险提前锁定,让新车在故障高发时期能够得到可靠的保障;红旭无忧车的全程保修记录能有效保障二手车的销售残值,并且还有延保返还的政策,若延保期未到便想更换爱车,该公司会返还剩余月份的延保金或进行延保过户,解除车主的后顾之忧。
  同年,推出的红旭汇线上俱乐部,也深受客户的喜爱。通过红旭汇平台,客户可以自主在线预约维修保养,线上支付,不必在门店排队等待,真正实现60分钟快保;服务顾问提供一对一的专属服务,二手车置换、续保、事故等业务一条龙服务,维修保养历史记录随时查询;维修保养优惠套餐一手掌握。
  红旭集团亦十分重视员工的满意度。“我们有1800多位员工,五湖四海相聚红旭,红旭家人的工作、生活和发展是红旭的头等大事,红旭用感情留人,用事业留人,用待遇留人的用人理念从未改变。”董红卫说。
  据了解,除了国家规定的社会保障性待遇,每位员工还享有职称补贴、工龄补贴、高温补贴、住房补贴、结婚礼金、生育礼金、健康体检、节日礼品、拓展培训、旅游、生日蛋糕等福利待遇。
  让每位员工充实而快乐地工作,是红旭管理者最真诚的心愿。在公司人力资源部的主导下,集团协助各4S店分析岗位人员胜任能力与岗位匹配度,促进人员效率提升;销售顾问与服务顾问岗位等级评定,促使业务人员职业终身制;引入六星级心态培训,组建内训师团队,帮助员工加强身心灵修养,提升专业知识和工作技能;开展趣味运动会、生日观影会、读书分享会及优秀之星和微笑之星评选活动,传播正能量的同时,打造富有特色的企业文化体系。
  “众多的活动,为红旭人创造更愉悦更满意的工作氛围,大家工作的劲头也就更足了。”红旭集团的员工纷纷表示。
  未来,红旭集团将继续打造汽车生活专家的形象,始终以客户为中心,结合客户的需求和感受贯穿各项服务项目和流程,打造最专业和最值得信赖的汽车服务企业。
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